El turismo de calidad: El reto de España de los próximos años

España se halla en una excelente posición para la captación de turismo de calidad y de compras, tal y como ya están haciendo nuestros competidores europeos, para los cuales esos mercados internacionales constituyen una prioridad absoluta. Ello representa una gran oportunidad para impulsar la sostenibilidad, el crecimiento económico y crear empleo estable, cualificado y sostenible, así como alcanzar cotas de máxima rentabilidad gracias a esta tipología de turismo.

Nuestro país cuenta con un amplio recorrido en este ámbito: somos el tercer país receptor de turismo del mundo, con 75 millones de visitantes en 2016, pero en su gran mayoría son regionales (procedentes de la zona euro) y sólo un 12% de ellos son externos a la Unión Europea, absolutos protagonistas del turismo de calidad y de compras. Recibimos un 3-4% del gasto mundial en turismo de calidad y shopping, frente al 20% de Inglaterra o Francia. Sin olvidar que el resto de grandes ciudades europeas también impulsan este segmento.

Si España lograra duplicar el número de visitantes internacionales (de países externos a la Unión Europea), de los 9 millones actuales hasta llegar a 18 millones (manteniendo constantes los procedentes de la UE en 66,6 millones), significaría para nuestro país atraer 17.000 millones de euros más y alcanzar unos ingresos por turismo de 94.625 millones de € (ver gráfico 1 arriba).

Los que más gastan por persona y día: Filipinos, emiratíes y coreanos

Por otra parte, el gasto medio diario de cada turista procedente de países no-UE alcanzó el año pasado los 277€, más del doble de los 129€ de media global (es decir, de los visitantes que recibe España de todo el mundo). Ello se desprende del análisis efectuado por The Shopping & Quality Tourism Institute, a partir de los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) de los 16 principales países emisores de turismo para España no-UE (ver gráfico 2). Cabe destacar que estos 16 países representan solamente al 8,8% del total de visitantes que llegan a España (6,6 millones para un total de 75,6 millones), pero en cambio generan el 16,3% del total de ingresos por turismo para nuestro país en 2016 (12.700 millones de € para un total de
75.600 millones).

El INE, en sus cálculos sobre el gasto turístico, incluye los correspondientes a transporte, alojamiento, manutención, actividades y otros gastos (compras, deportes, cultura, gastronomía, inversión inmobiliaria, vehículos, gastos por enfermedad o accidente, etc.). Los turistas que en 2016 efectaron mayor gasto turístico medio diario per cápita fueron los procedentes de Filipinas, con 449€, Emiratos Árabes Unidos (392€) y Corea (377€), seguidos por japoneses, indios, israelitas, chinos, argentinos, brasileños, canadienses, saudíes, chilenos, estadounidenses, mexicanos, venezolanos y rusos. En todos los casos, el gasto medio diario de estos visitantes está muy por encima de la media global y del que realizan los ciudadanos de los principales países emisores para España: británicos 113€, franceses 84€ y alemanes 118€.

Filipinos, chinos y coreanos, líderes en gasto medio total

En cuanto al gasto medio total por persona de los turistas externos a la UE, se eleva a 2.186€, también más del doble de la media mundial (1.027€). Los líderes en el ranking son Filipinas (2.782€ de gasto medio total por persona), China (2.593€) y Corea (2.229€). (ver gráfico 3) Por encima de los 2.000€ de gasto total por persona figuran también Japón, Chile, Emiratos Árabes Unidos, México, India, Argentina, Arabia Saudí y Canadá.

Visión y recomendaciones desde The Institute, think tank del turismo de calidad

The Shopping & Quality Tourism Institute es el think tank que lidera el impulso del turismo de calidad en nuestro país, como instrumento de evolución turística en España, afianzando el concepto de “ecosistema” vinculado a esta tipología turística y su capacidad de reactivar la economía, estableciendo las adecuadas alianzas y políticas conjuntas.

En su actividad participan todos los sectores implicados, incluidos algunos transversales que son absolutamente decisivos en la captación de estos viajeros, debido a la capilaridad del impacto que desarrollan a nivel económico y social. Es muy destacable la generación de empleo en el sector comercio en las ciudades que reciben visitantes de mercados lejanos, teniendo en cuenta que, además, cada empleo que se crea en el comercio, genera otro empleo indirecto. Desde The Institute, consideramos que todos los actores públicos y privados vinculados al sector del turismo de compras y de calidad en España, deben unir esfuerzos para impulsarlo. De hecho, se ha desarrollado ya un intenso trabajo en este sentido, entre cuyos frutos destaca el incremento de alrededor del 3,5% en las ventas a turistas de países externos a la UE, según datos sobre Tax Free analizados por The Institute, en contraste con una caída generalizada en los restantes destinos europeos -salvo en Reino Unido, a causa del ‘brexit’-.

En este sentido, existen ejemplos de iniciativas recientes para la captación de estos viajeros, como las nuevas rutas de Iberia con China y Japón, el proyecto DIVA de la Agencia Tributaria y Aduanas Españolas, enmarcado dentro del “Plan Nacional de Turismo de Compras” del gobierno español para la devolución del IVA a turistas; las iniciativas e inversiones en países de origen de El Corte Inglés para la atracción de este tipo de turistas, que en los últimos ejercicios ha supuesto una inversión de 20 millones de €; la implicación del sistema financiero, y en especial de CaixaBank; y las inversiones en nuestras grandes ciudades de distintas cadenas hoteleras de carácter global como Four Seasons, Mandarin Oriental y el fondo saudí Olayan Group con su entrada en el Hotel Ritz; Marriott (con proyectos de su marca W en Madrid y Marbella, que se añaden al hotel que ya posee en Barcelona) y la firma portuguesa Pestana, entre otros.